1. vivo忘记手机锁屏密码怎么办？

如果您忘记了vivo手机的锁屏密码，可以尝试以下方法：

1) 使用vivo手机自带的查找手机功能，远程锁定手机并设置新的锁屏密码。具体步骤如下：

a. 使用其他设备登录vivo官网，进入“查找手机”页面；

b. 输入您的绑定手机号码和密码，登录后选择“远程锁定”；

c. 输入新的锁屏密码并确认，之后手机将会自动锁定并使用新密码解锁。

2) 使用Google账户进行解锁。如果您的vivo手机绑定了Google账户，可以使用该账户进行解锁。具体步骤如下：

a. 在vivo手机锁屏界面上连续输错密码五次后，会出现“忘记密码”选项；

b. 点击“忘记密码”，输入您的Google账户和密码；

c. 根据提示操作，完成解锁。

3) 使用vivo手机自带的恢复出厂设置功能。如果上述方法无法解决问题，您可以使用vivo手机的恢复出厂设置功能。需要注意的是，此方法会清除手机内所有数据，包括照片、联系人、信息等。具体步骤如下：

a. 关机后按住音量加和电源键，进入vivo手机的恢复模式；

b. 使用音量键选择“清除数据”或“恢复出厂设置”，确认后等待手机重启即可。

2. vivo忘记密保问题怎么办？

如果您忘记了vivo手机的密保问题，可以尝试以下方法：

1) 使用vivo手机自带的查找手机功能。在vivo手机的“查找手机”页面，选择“忘记密保问题”，输入您的绑定手机号码和密码，即可重新设置密保问题。

2) 联系vivo客服寻求帮助。如果您无法通过自助方式解决问题，可以拨打vivo客服电话400-700-9999，或在vivo官网上提交售后服务申请，寻求专业技术人员的帮助。

当您忘记vivo手机的锁屏密码或密保问题时，不必过于慌张。以上提供的方法可以帮助您快速解决问题。需要注意的是，如果您使用恢复出厂设置的方法解锁手机，请确保您已经备份了手机内的重要数据，以免造成不必要的损失。